Apr

10

ORANG YANG ANTRI DI STARBUCK BUKAN HANYA UNTUK KOPINYA

April 10, 2008 |

“ORANG YANG ANTRI DI STARBUCK BUKAN HANYA UNTUK KOPINYA”

Frasa ini memang luar biasa. Orang belanja sesuatu, mengeluarkan uang, bukan untuk mendapatkan apa yang dia dapatkan dengan uangnya itu. Tapi juga menginginkan hal-hal lainnya. Ketika orang beli kopi di starbuck, orang tersebut juga menginginkan sosialiasi yang tercipta ketika dia berada di starbuck. Mungkin berdua atau bertiga atau berbanyakan. Tidak hanya itu, menurut buku tentang Starbuck, orang yang minum starbuck juga mendapati pengalaman meminum starbuck yang diajari oleh para baristanya.

Berkaca dari starbuck, kita juga harus menawarkan sesuatu yang lebih dari produk kita. Misalkan, ketika pelanggan datang ke toko kelontong kita, mungkin saja, si pelanggan merasa ada kebanggaan bisa berbelanja di toko kelontong kita. Bagaimana memunculkan rasa bangga tersebut, mungkin bisa dipikirkan bersama.

Intinya, jangan hanya menawarkan x. tapi beri plus plus dari si x. dan plus plus tersebut, kita bisa mencontoh dari lawan usaha kita atau usaha lain yang mungkin bersinggungan dan bisa diadopsi.

Berbagi


Comments

1 Comment so far

  1. edratna on April 20, 2008 12:23 pm

    Saya kalau ke Starbuck karena janjian nunggu teman…atau menunggu suami yang belanja ga selesai-selesai juga (saya kalau kelamaan jalan suka pusing). Enak juga sih, minum kopi mojok, sambil baca buku, melihat lalu lalang orang, dan gaya orang yang bermacam-macam.

Name (required)

Email (required)

Website

Speak your mind

bebek